服务条款
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2. 服务描述

Eddone 是品牌自营跨境零售商城，官方直采、自营零售，为个人消费者提供在线购物服务，包括但不限于：

• 自营零售： 精选服饰鞋包、3C数码、家居百货、美妆个护等全品类官方自营商品，明码实价，单件即可下单
• 官方店铺： 我们在 Alibaba、eBay、Amazon、AliExpress、Temu、Wish、Shopee、Lazada 等主流平台开设官方店铺，您可选择熟悉的渠道购物，享受同样的官方正品与服务
• 跨境物流： 跨境直邮、海外仓发货、末端派送与全程物流轨迹追踪
• 支付结算： 信用卡、PayPal、电子钱包等多种安全支付方式，PCI-DSS 认证通道全程加密
• 正品保障： 官方自营、入库质检、正品承诺，让您放心购物
• 售后保障： 7天无理由退换货、质量问题免费换货、多语种客服全程协助

我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利，恕不另行通知。

3. 账户注册与安全

• 注册信息： 您应使用真实、准确、完整的信息注册账户，并在信息变更时及时更新。
• 账户安全： 请妥善保管账户名与密码，并对账户下发生的所有订单和活动负责；如发现账户被盗用或存在安全隐患，应立即通知我们。
• 账户用途： 账户仅供您个人购物使用，不得转让、出租或以任何方式提供给他人使用。

4. 下单与订单

• 您下单时应仔细核对商品、规格、数量、收货地址与联系方式，确认无误后提交订单。
• 您提交订单并完成支付后，我们将尽快确认并安排发货；在商品缺货、信息有误或存在异常交易等情况下，我们有权取消订单并为您全额退款。
• 订单状态、物流轨迹与电子凭证可在订单详情页实时查询；如需修改收货信息，请在发货前联系客服处理。
• 商品展示页面的描述、图片与参数仅供参考，因显示设备不同可能存在轻微色差，具体以收到的实物为准。

5. 价格与支付

• 商品价格以您提交订单时页面显示的金额为准；如发现标价错误或缺货，我们将与您联系确认或取消订单并退款。
• 我们支持信用卡/借记卡、PayPal、电子钱包等多种支付方式，所有支付通过 PCI-DSS 认证的加密通道完成。
• 优惠活动、折扣码与礼品权益以具体活动规则为准，不可兑换现金，亦不与其他优惠叠加使用（另有说明的除外）。
• 支付成功后，款项将按订单对应渠道的规则结算；退款原则上原路退回，到账时间以支付机构处理周期为准。

6. 配送与签收

• 现货订单通常在 24-48 小时内出库发货，配送时效因目的国家/地区、物流渠道与海关清关情况而异。
• 我们支持跨境直邮与海外仓发货，可配送 200+ 国家和地区；部分偏远地区或禁限运区域可能无法配送，具体以结账页面显示为准。
• 请在签收时核对包裹外观与商品数量；如包裹破损或商品异常，请暂存凭证并尽快联系客服。
• 因您填写的收货信息有误、无人签收或拒收导致包裹退回或重寄的，相关费用由您承担。

7. 进口关税与清关

• 跨境订单可能产生目的国/地区的进口关税、增值税及清关费用，具体以当地海关核定为准。
• 税费承担方式以商品页与结账页说明为准；未注明"包税"的订单，相关税费由收件人承担，部分地区支持派送时代收或线上预缴。
• 清关时可能需要您配合提供身份信息或补充申报材料；因您未及时配合导致的延误，我们不承担责任。
• 请在下单前确认所购商品符合目的国/地区的进口规定；禁限运商品被海关扣留、退运或没收的，相关后果与费用由您承担。

8. 正品保障

Eddone 坚持官方直采、自营零售，所有在售商品均由自有团队负责选品与入库质检。我们承诺所售商品均为官方正品，如经法定机构鉴定为假冒伪劣商品，我们将依法为您办理退款并承担相应责任。

9. 退换货与售后服务

• 7天无理由退货： 自签收之日起 7 天内，商品保持完好、配件齐全、不影响二次销售的，可申请无理由退货；定制类、贴身用品等特殊商品按页面说明执行。
• 质量问题： 如商品存在质量问题，请在签收后 30 天内联系客服并提供照片/视频凭证，我们将为您办理免费换货或退款，相关退货运费由我们承担。
• 处理流程： 在订单详情页提交退换申请 → 客服审核 → 获取退货指引并寄回 → 验收无误后 3-5 个工作日内办理退款或换货。
• 客服支持： 多语种客服团队 7×24 小时在线，为您处理商品咨询、订单、物流与售后问题。

10. 用户行为规范

使用我们的服务时，您同意：

• 提供准确信息： 在注册、下单或咨询时提供真实、准确、完整的个人信息。
• 合法使用： 仅将服务用于合法购物目的，不得利用服务从事欺诈、洗钱、虚假交易或其他违法活动。
• 禁止滥用： 不得干扰或破坏服务的安全与正常运行，不得尝试未经授权访问服务的任何部分。
• 恶意行为： 不得恶意下单、滥用退换货政策、使用优惠漏洞或进行损害我们与其他顾客权益的行为。
• 内容责任： 您通过服务提交、发布或传输的评价与内容应真实合法，由您自行承担相应责任。

11. 知识产权

本网站及其内容（包括但不限于文字、图形、徽标、图标、图像、音频、视频、软件、代码和设计）均为 YINHE TRADING LIMITED 或其许可方的财产，受美国及国际知识产权法律保护。

• 您不得复制、修改、分发、出售或租赁本网站的任何部分。
• 您不得反向工程、反编译或试图提取本网站的源代码。
• 未经我们事先书面同意，您不得使用我们的商标、商号或服务标记。

您通过服务提交给我们的任何内容（如反馈、建议、创意），我们将视为非保密信息，并可自由使用、复制、修改和分发，但不会透露您的个人身份信息。

12. 免责声明

本服务和所有内容按"现状"和"可用"基础提供，不附带任何明示或暗示的保证。在法律允许的最大范围内，我们明确拒绝所有保证，包括但不限于：

• 适销性、特定用途适用性的隐含保证
• 服务将不间断、及时、安全或无错误的保证
• 通过服务获得的结果将准确或可靠的保证
• 通过服务购买或获得的任何产品、服务、信息的质量将满足您的期望的保证

我们不保证本网站不含病毒或其他有害组件。您应自行采取适当的安全措施保护您的设备和数据。

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内，YINHE TRADING LIMITED 及其关联公司、管理人员、董事、员工、代理人不承担因以下原因引起的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿：

• 使用或无法使用本服务
• 任何通过服务购买或获得的商品、数据、信息或服务
• 未经授权的访问或修改您的传输或数据
• 任何第三方在服务上的声明或行为
• 与服务相关的任何其他事项

某些司法管辖区不允许排除或限制某些保证或责任，因此上述限制可能不适用于您。在这些情况下，我们的责任将在法律允许的最大范围内受到限制。

14. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使 YINHE TRADING LIMITED 及其关联公司、管理人员、董事、员工、代理人免受因以下原因引起的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的律师费和诉讼费）的损害：

• 您违反本服务条款
• 您使用或滥用本服务
• 您通过服务提交、发布或传输的任何内容
• 您侵犯任何第三方的权利

15. 第三方链接与平台官方店铺

本网站可能包含指向第三方网站或资源的链接；我们也可能在 Alibaba、eBay、Amazon、AliExpress、Temu、Wish、Shopee、Lazada 等第三方平台开设官方店铺并引导您前往下单。这些链接与跳转仅为方便您而提供，第三方平台上的交易同时受该平台规则约束。我们不对第三方网站的内容、隐私政策或做法负责，您访问第三方网站的风险由您自行承担。

16. 服务变更与终止

我们保留随时变更、暂停或终止部分或全部服务，以及终止或暂停您账户的权利，无论有无通知，包括但不限于以下情况：

• 您违反本服务条款
• 您对服务的使用可能损害或干扰其他用户
• 应法律或政府要求
• 服务的中止或重大修改

终止后，您使用服务的权利立即终止。所有条款中应自然存续的规定（包括但不限于知识产权、免责声明、责任限制和赔偿）在终止后继续有效。

17. 适用法律

本服务条款应受美国科罗拉多州法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突原则。您同意因这些条款或您使用服务引起的任何法律诉讼将在美国科罗拉多州的联邦或州法院提起，并同意接受这些法院的专属管辖权。

18. 完整协议

本服务条款构成您与 YINHE TRADING LIMITED 之间关于本服务的完整协议，并取代所有先前或同期的口头或书面沟通、提议和陈述。

如果本条款的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定将继续具有完全效力。未能执行本条款的任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。